Міні-застосунок Telegram — вебсервіс, який відкривається всередині месенджера, часто через бота. Для запуску використовуйте кнопку застосунку в профілі, налаштовану кнопку меню чату або пряме посилання оператора. Окремий мобільний застосунок встановлювати не потрібно, але сервіс має власного оператора та правила обробки даних.
Як відкрити потрібний застосунок
- Знайдіть офіційний сайт або канал оператора й відкрийте оприлюднене там посилання. Звірте точне ім’я користувача, а не лише логотип.
- У профілі бота знайдіть кнопку запуску застосунку. Інші варіанти — кнопка в повідомленні або меню чату.
- Прочитайте вікно запуску та запити дозволів до підтвердження.
- Перевірте, чи завантажився очікуваний сервіс. Почніть із дії без особистих даних, а не з покупки.
Документація Telegram описує кілька способів запуску. Посилання основного застосунку може закінчуватися на ?startapp, а іменованого — містити шлях з іменами бота й застосунку. Копіюйте справжнє посилання оператора, не складайте його з відображуваної назви. Застосунок є не в кожного бота.
На Android та iPhone вебінтерфейс відкривається всередині Telegram. У Desktop і Web можуть відрізнятися вигляд і доступні функції пристрою. Якщо меню бота показує команди замість застосунку, так міг налаштувати розробник. Для цього сценарію є інструкція зі звичайних ботів.
Запущені основні міні-застосунки можуть з’являтися у вкладці Apps у пошуку. Це спосіб знайти сервіс, а не гарантія схвалення продавця з боку Telegram.
Які дані ви передаєте
Запуск міні-застосунку не анонімний. Залежно від способу відкриття сервіс отримує дані акаунта, наприклад ідентифікатор і публічні відомості профілю. Його вебсервер також отримує дані з’єднання. Політика Telegram пояснює, що сайт оператора бота може дізнатися вашу IP-адресу.
Окремі дії можуть запитувати номер телефону, геолокацію чи дозвіл боту писати вам. Читайте кожен запит. Доставці їжі може бути потрібна адреса, але простій головоломці не обов’язково потрібен номер телефону. Відмовляйте, якщо не розумієте призначення дозволу.
Звичайний запуск не відкриває необмежений доступ до всієї історії чатів і адресної книги. Проте введений текст, надіслані файли та контактні відомості доступні оператору. Окремо підключена автоматизація чатів має власні дозволи; закриття вікна не означає її відключення.
Що перевірити перед оплатою
Для цифрових товарів і послуг усередині Telegram платіжні правила вимагають Stars. Для фізичних товарів і послуг можливі інші провайдери. Не можна обіцяти, що для будь-якої покупки взаємозамінні картка, Apple Pay та Stars.
Перевірте продавця, товар, суму, можливі повторні списання й контакт підтримки. Вебсторінка здатна імітувати платіжну форму: саме перебування всередині Telegram не захищає будь-які введені дані. Ніколи не вводьте код входу чи фразу відновлення гаманця заради винагороди.
Якщо цифрова покупка не надійшла, збережіть чек і зверніться до продавця через підтримку або /paysupport. Не платіть повторно лише тому, що екран продовжує завантажуватися. Поверненням коштів займається продавець, а оплата Stars не гарантує доброчесність сервісу.
Порожній екран або непідтримувана функція
Перевірте інший чат Telegram та інший сайт: це допоможе відокремити проблему з’єднання від недоступності сервера оператора. Закрийте й знову відкрийте міні-застосунок, оновіть офіційний клієнт і спробуйте інший підтримуваний пристрій. Нові API та апаратні дозволи не однаково доступні в усіх клієнтах.
Не починайте з видалення всіх даних застосунку чи виходу з акаунта. Це може стерти локальний стан, не виправивши сервер. Передайте підтримці назву сервісу, версію клієнта й текст помилки без кодів входу та особистої інформації.
Закриття вікна не видаляє акаунт сервісу й не скасовує підписку. Зупиніть або заблокуйте бота, якщо повідомлення більше не потрібні; відкличте окремі підключення та попросіть оператора видалити дані. Засоби, якими керує сам Telegram, описані в налаштуваннях приватності.