Telegram підтримує надсилання файлів до 2 ГБ із безкоштовного акаунта та до 4 ГБ із Premium. Одержувачу не потрібна підписка, щоб завантажити великий файл підписника. Ці обмеження описано в анонсі Telegram Premium, і вони не позначають загального обсягу збережених повідомлень.
Надсилайте початковий файл
- Перевірте фактичний розмір у файловому менеджері пристрою та переконайтеся, що файл відкривається локально.
- Відкрийте потрібний чат Telegram і меню вкладень.
- Виберіть надсилання файлу чи документа й укажіть оригінал. Якщо клієнт показує попередній перегляд медіа, знайдіть варіант без стиснення.
- Перевірте одержувача, назву файлу та режим надсилання, потім надішліть.
- Дочекайтеся завершення передачі. Попросіть одержувача завантажити й відкрити вкладення, а не оцінювати його за мініатюрою.
Розташування кнопок залежить від платформи. Офіційний каталог перекладів Android називає потрібну дію «Надіслати без стиснення». Якщо потрібен оригінал зображення, не вважайте звичайне надсилання фото рівнозначним.
На комп’ютері почніть із вибору вкладення у своєму клієнті, потім перевірте вікно підтвердження. Попередній перегляд медіа та вкладення-документ — різні варіанти; єдина послідовність кнопок не підходить усім настільним клієнтам.
Кому потрібен підвищений ліміт
| Ситуація | Що перевірити |
|---|---|
| Ви надсилаєте файл до 2 ГБ | Такий розмір підтримує безкоштовний акаунт. |
| Ви надсилаєте файл понад 2 ГБ, але не понад 4 ГБ | Premium потрібен акаунту відправника. |
| Ви отримуєте великий файл підписника | Для завантаження Premium не потрібен. |
| Один файл перевищує 4 ГБ | Потрібен інший спосіб передачі або менші файли. |
FAQ Premium підтверджує можливість отримувати такі файли без підписки. Там також зазначено, що Premium знімає обмеження швидкості завантаження з боку Telegram, а не гарантує швидшого надсилання й не виправляє слабкого з’єднання.
Якщо надсилання не починається або зависло
Спочатку перевірте розмір. Потім переконайтеся, що початковий файл досі доступний на пристрої й Telegram має до нього доступ. Якщо він відображається через застосунок хмарного диска, перевірте можливість відкрити або завантажити оригінал.
Спробуйте надіслати невеликий нечутливий файл у той самий чат. Якщо він теж не надсилається, перевірте з’єднання й дозволи чату до повторної передачі великого файлу. Якщо помилка лише з великим файлом, запишіть розмір, акаунт відправника та точний текст помилки. Залиште застосунок відкритим і подивіться, чи просувається передача; не розраховуйте на однакове відновлення фонових завантажень на всіх платформах.
Якщо одержувач не може завантажити вкладення, попросіть перевірити мережу й вільне місце на пристрої. Не надсилайте багато однакових копій під час перевірки. Це діагностичні кроки, а не обіцянка універсального виправлення.
Файли понад ліміт і резервні копії
Для файлу понад ліміт скористайтеся дозволеним вам файлообмінним сервісом та посиланням із відповідними правами доступу. Перевірте його з боку одержувача. Не відкривайте конфіденційний матеріал усім лише заради зручного завантаження.
Збережені повідомлення дають доступ до файлів із підключених пристроїв відповідно до хмарної моделі Telegram. Тримайте важливе також в окремій резервній копії. «Необмежене сховище» не обіцяє вічного відновлення, а звичайне хмарне вкладення не стає секретним чатом.
Інші інструкції
- Чи варто купувати Telegram Premium: функції, ціна й скасування
- Як очистити кеш Telegram без видалення чатів, фото та файлів
- Секретний чат Telegram: як створити та що він захищає
